Гаряча лінія 0 800 33 20 29 розпочала свою роботу з надання психологічної підтримки в кризових ситуаціях у червні 2022 року, в березні 2024 лінію доповнили напрямом юридичних консультацій.
Для кого Гаряча лінія кризової та юридичної підтримки?
Для ветеранів та ветеранок та їхніх близьких
Для осіб з інвалідністю внаслідок війни та їхніх близьких
Для тих, хто повернувся з полону, та їхніх близьких
Для тих, чиї близькі перебувають у полоні
Для близьких зниклих безвісти осіб
Для близьких загиблих Захисників та Захисниць
Для військовослужбовців та їхніх близьких
Для людей, які пережили окупацію
Для тих, хто втратив домівки або вимушено переїхав
Для всіх українців, які потребують психологічної підтримки
Психологічні консультації
Консультування здійснюється безкоштовно та цілодобово за єдиним номером: 0 800 33 20 29.
Команда гарячої лінії — це 14 досвідчених психологів, які працюють 24/7. Вони пройшли спеціальне навчання за стандартами НАТО, зокрема з питань запобігання суїцидам.
Головний психолог гарячої лінії Олександр Чаморсов – ветеран. Це дозволяє застосовувати в консультуванні підхід «рівний–рівному».
У 2023 році Гаряча лінія кризової та юридичної підтримки отримала нагороду від MTEC.Rebuild у номінації «Краща програма психологічної реабілітації для військових і цивільних».
У межах психологічної підтримки діють 4 групи підтримки, які надають можливість бути серед людей зі схожим досвідом, в атмосфері розуміння та прийняття:
Група підтримки ветеранів та членів їхніх родин
Група підтримки та супроводу по втраті “Лагідна”
Терапевтична група для тих, хто втратив “Вісім кроків”
Ресурсна терапевтична група для всіх, хто зазнав страждань внаслідок війни
ГАЙДИ
ГРУПИ ПІДТРИМКИ
Юридичні консультації
Телефонне консультування здійснюється з 09:00 до 18:00 у будні дні за єдиним номером: 0 800 33 20 29. Онлайн-консультування здійснюється через форму, розміщену на сайті Українського ветеранського фонду.
У команді гарячої лінії працює 4 юристи, які спеціалізуються на військовому праві та розв’занні юридичних проблем, що стосуються ветеранів та членів їхніх родин.
Юристи гарячої лінії систематично проводять вебінари на теми найбільш популярних запитів до них. Наразі на ютуб-каналі Українського ветеранського фонду доступні для перегляду такі вебінари:
Ветерани: види статусів і порядок їх отримання
Пільги для членів сімей загиблих Захисників та Захисниць
Компенсація за пошкоджені або знищені об’єкти нерухомого майна
Одноразова грошова допомога для сімей загиблих Захисників та Захисниць: види і порядок виплат
Соціальні гарантії та пільги для членів сімей безвісти зниклих та полонених
Пенсійне забезпечення ветеранів
Правовий статус осіб зниклих безвісти
Як ветерану та ветеранці розпочати власну справу?
Пільги ветеранів – знати і користуватись
Порядок отримання житла ветеранами
« повернутися до розділу «Фахівець із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб»
